La comunicación, como el individuo y la sociedad, ha evolucionado y ha dejado de ser un modelo lineal (donde comunicar es transmitir y decodificar una información a partir de un determinado código común) para convertirse en un modelo donde comunicar implica construir un sentido en la interacción. De tal forma, la concepción de la comunicación se ha convertido en un proceso social permanente que integra múltiples modos de comportamiento y múltiples niveles integrados entre sí.

 

La comunicación empresarial es el proceso de gestión, que busca transformar a las empresas en organismos vivos que interactúan con sus audiencias, públicos o stakeholders.

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Todas las acciones de comunicación son parte de las comunicaciones institucionales en la medida en que hacen que una organización interactúe con su entorno de una forma coherente, activa y legitima.